Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2026
Die Website naturaldermapet.it, Die Website, im Folgenden auch “Website” genannt, dient der Präsentation und dem Online-Verkauf von Produkten der Marke Natural Derma Pet für die Hygiene, Pflege und das Wohlbefinden von Hunden und Katzen.
Natural Derma Pet ist eine Marke von:
Mennuti Group Distribution Srl
Hauptsitz: Via Ponte Cerretano 1, Industriegebiet San Zio
50050 Cerreto Guidi (FI), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 06284820484
REA: FI-615852
Telefon: 0571 1919001
E-Mail: info@mennutigroupdistribuzione.it
PEC: mennutigroupdistribuzione@pec.it
Unternehmen unterliegt Management- und Koordinierungstätigkeiten Mennuti Hub Srl., Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuercode 07272610481.
Die Mennuti Group Distribuzione wird im Folgenden als “Verkäufer” bezeichnet.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln Käufe, die über die Website getätigt werden.
Vor der Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen sorgfältig lesen. Mit der Bestellung erklärt er sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen. Der Kunde kann diese zur sicheren Aufbewahrung speichern oder ausdrucken.
Die im Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, dem “Verbraucherschutzgesetz”, vorgesehenen Schutzbestimmungen gelten ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher handeln, d. h. natürliche Personen, die für Zwecke außerhalb ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen.
Für Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit einkaufen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und die spezifischen Klauseln dieser Bedingungen, die sich auf professionelle Kunden beziehen.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf den entsprechenden Seiten der Website beschrieben.
Vor dem Kauf und der Verwendung des Produkts ist der Kunde verpflichtet, die Produktbeschreibung, die Inhaltsstoffe, den Verwendungszweck, die Mengenangaben, die Warnhinweise und die Gebrauchsanweisung auf dem Produktdatenblatt und der Verpackung zu lesen.
Produktabbildungen dienen nur der Veranschaulichung. Farben, Proportionen, Verpackung, Etiketten und andere grafische Elemente können, auch aufgrund von Aktualisierungen seitens des Herstellers, geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen, ohne dass sich dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produkts ändern.
Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für die in den entsprechenden Informationsblättern und auf der Verpackung angegebenen Verwendungszwecke bestimmt. Sie müssen gemäß den Anweisungen, empfohlenen Mengen und Vorsichtsmaßnahmen auf dem Etikett verwendet werden.
Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich Informations- und Werbezwecken und stellen keine Diagnose, Verschreibung oder tierärztliche Beratung dar. Die Produkte sollten nicht als Ersatz für tierärztliche Behandlungen oder Medikamente verwendet werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben und genehmigt.
Bei Vorliegen von Erkrankungen, Läsionen, Allergien, anhaltenden Reizungen, unerwünschten Reaktionen oder Zweifeln am Zustand des Tieres wird der Kunde gebeten, die Verwendung des Produkts einzustellen und einen Tierarzt zu kontaktieren.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Eignung des Produkts hinsichtlich Tierart, Alter und Zustand des Tieres sowie des Verwendungszwecks zu prüfen.
Die Bestimmungen dieses Artikels schränken die Haftung des Verkäufers gemäß zwingenden Vorschriften in Bezug auf Sicherheit, Konformität und Produkthaftung weder ein noch schließen sie diese aus.
Die Produkte können im Rahmen der verfügbaren Mengen erworben werden.
Die Verfügbarkeitsanzeige auf der Website wird regelmäßig aktualisiert. Es kann jedoch ausnahmsweise vorkommen, dass ein als verfügbar angezeigtes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellbearbeitung nicht mehr verfügbar ist, beispielsweise aufgrund gleichzeitiger Käufe, Inventurfehlern oder technischen Problemen.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren.
Der Kunde kann, soweit möglich, zwischen folgenden Optionen wählen:
- auf Nachlieferung warten;
- Das Produkt wird durch ein anderes verfügbares Produkt ersetzt;
- eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten;
- Die gesamte Bestellung stornieren, wenn der nicht verfügbare Teil einen wesentlichen Bestandteil davon darstellt.
Beträge im Zusammenhang mit nicht verfügbaren Produkten werden in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die für den Kauf verwendet wurde.
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Die Preise für Verbraucher enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden Ihnen vor der Bestellung separat angezeigt. Bei Bestellungen über 30,00 € fallen keine zusätzlichen Versandkosten an; diese werden vom Verkäufer übernommen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits ordnungsgemäß aufgegebene und angenommene Bestellungen.
Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang ab, indem er die erforderlichen Daten eingibt.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Bestellung überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, die Produkte und Mengen ändern, den Gesamtpreis überprüfen und die anfallenden Versandkosten ermitteln.
Die Bestellung wird über den Button übermittelt, der deutlich auf die Zahlungspflicht hinweist.
Mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden:
- macht einen Kaufvorschlag für die Produkte im Warenkorb;
- erklärt, dass die eingegebenen Daten vollständig und korrekt sind;
- Ich akzeptiere diese Bedingungen;
- verpflichtet sich, den angegebenen Gesamtpreis zu zahlen.
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Benachrichtigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Der automatische Eingang der Bestellung bestätigt, dass das System die Anfrage erhalten hat, bedeutet aber nicht zwangsläufig eine endgültige Annahme, falls Nichtverfügbarkeit, offensichtliche Fehler, Zahlungsunregelmäßigkeiten oder andere Gründe eintreten, die die Ausführung der Bestellung verhindern.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde vom Verkäufer eine Bestätigung über die Annahme oder Bearbeitung der Bestellung erhält.
Der Verkäufer speichert Informationen über Bestellungen nur so lange, wie es für deren Erfüllung und zur Einhaltung steuerlicher, administrativer und rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Der Kunde garantiert, dass die während des Kaufs angegebenen persönlichen Daten, Rechnungsdaten und Lieferdaten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.
Der Kunde, der ein Konto erstellt, ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und der über sein Profil durchgeführten Vorgänge verantwortlich, außer im Falle unbefugter Nutzungen, die nicht dem Kunden zuzurechnen sind.
Die Zahlung kann erfolgen durch:
- Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden;
- PayPal;
- alle weiteren auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden vor dem Absenden der Bestellung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß deren Vertragsbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen.
Der Verkäufer erhebt und speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, außer in dem vom Zahlungsdienstleister gestatteten und verwalteten Umfang.
Im Falle einer nicht autorisierten, verweigerten, stornierten oder unvollständigen Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
Der Verkäufer kann die Ausführung der Bestellung aussetzen, wenn der Zahlungsanbieter Unregelmäßigkeiten, Streitigkeiten, Betrugsverdacht oder die Notwendigkeit weiterer Überprüfungen meldet.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder vom Kunden gewünscht, wird die Rechnung auf Grundlage der beim Kauf angegebenen Daten ausgestellt.
Kunden, die eine Rechnung benötigen, müssen bei der Bestellung alle erforderlichen Informationen korrekt angeben, einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuerkennzeichen, Empfängerkennzeichen oder zertifizierter E-Mail-Adresse.
Nach Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung der Steuerinformationen unter Umständen nicht mehr möglich, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
Der Verkäufer liefert in die während des Bestellvorgangs auswählbaren Gebiete.
Für Lieferungen nach Italien gibt die Website normalerweise eine Lieferzeit von ca. an. 1–2 Werktage. Diese Angaben sind Schätzwerte und können je nach Bestimmungsort, Produktverfügbarkeit, Feiertagen, Bestellvolumen und Auslastung des Kurierdienstes variieren.
Der Versand innerhalb Italiens ist für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag kostenlos. 30 Euro.
Bei kleineren Bestellungen und Lieferungen außerhalb Italiens werden eventuelle Zusatzkosten im Warenkorb oder an der Kasse vor Bestätigung des Kaufs angezeigt.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Adresse, das Vorhandensein des Namens auf der Gegensprechanlage und alle anderen für den Kurier notwendigen Informationen zu überprüfen.
Bei Abwesenheit des Empfängers gelten die Rückgabe-, Lager- oder Aufbewahrungsrichtlinien des Kurierdienstes. Kosten, die durch eine falsche Adresse, fehlgeschlagene Abholung oder wiederholte Zustellversuche entstehen und dem Kunden zuzurechnen sind, können ihm im gesetzlich zulässigen Rahmen in Rechnung gestellt werden.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an den Verbraucher in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Bei Käufen durch einen Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald dieser oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Bei Lieferung wird der Kunde gebeten, Folgendes zu überprüfen:
- die Unversehrtheit des Pakets;
- das Fehlen von Öffnungen, Manipulationen, Quetschungen oder Lecks;
- die Übereinstimmung zwischen der Anzahl der zugestellten Pakete und der in den Transportdokumenten angegebenen Anzahl;
- die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit den bestellten.
Bei sichtbaren Schäden wird der Kunde gebeten, das Paket unter bestimmten Vorbehalten anzunehmen, die festgestellten Schäden zu beschreiben und den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren. Fotos der Verpackung und der Produkte sind beizufügen.
Eine unterlassene Meldung führt zwar nicht zum Verlust der gesetzlichen Verbraucherrechte, kann aber die Feststellung erschweren, ob der Schaden während des Transports entstanden ist.
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von [Frist einfügen] ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie den physischen Besitz der Produkte erlangen.
Bei einer Bestellung, die aus mehreren separat gelieferten Produkten besteht, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.
Das Widerrufsrecht kann wie folgt ausgeübt werden:
- durch Senden einer E-Mail an info@mennutigroupdistribuzione.it;
- per zertifizierter E-Mail an die Adresse [PEC EINFÜGEN];
- Bitte verwenden Sie hierfür das am Ende dieser Bedingungen befindliche Standard-Widerrufsformular.
Es ist angebracht, in der Mitteilung Folgendes anzugeben:
- Name und Nachname des Kunden;
- Bestellnummer und Datum;
- vom Rückruf ausgeschlossene Produkte;
- E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde;
- Datum des Wareneingangs.
Wenn der Widerruf über die digitale Funktion der Website erfolgt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die die eingegangene Erklärung sowie Datum und Uhrzeit enthält.
Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die entsprechende Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgeschickt wird.
Nach Eingang der Widerrufserklärung wird der Kunde von einem Mitarbeiter des Verkäufers kontaktiert, der den Abholtermin, die ungefähre Abholzeit und die Abholadresse mit ihm abstimmt. Die Abholung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung per Expresskurier auf Kosten des Verkäufers.
Der Kunde ist für die korrekte Vorbereitung der Rücksendung verantwortlich.
Die Produkte müssen vollständig mit der gesamten Verpackung, dem Zubehör und der erhaltenen Dokumentation zurückgesendet werden.
Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen.
Insbesondere kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Dieser Ausschluss kann beispielsweise Kosmetikprodukte, Waschmittel, Feuchttücher, Lotionen, Shampoos, Tierhygieneprodukte oder andere Produkte mit einem hygienischen Siegel oder Schutz umfassen, wenn dieses Siegel entfernt wurde und das Produkt nicht unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsanforderungen wieder in den Verkauf gebracht werden kann.
Das Widerrufsrecht bleibt bestehen, solange das Produkt unversehrt und versiegelt ist, es sei denn, gesetzlich ist etwas anderes ausgeschlossen.
Eine Auszahlung ist außerdem ausgeschlossen für:
- Produkte, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- Produkte, die Gefahr laufen, schnell zu verderben oder abzulaufen;
- Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden;
- weitere Hypothesen, die ausdrücklich in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht die Rechte des Kunden im Falle mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Produkte.
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer die für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglich vom Verkäufer angebotenen Standardversandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgeschickt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und vorausgesetzt, dass dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Falls das Produkt fehlerhaft, beschädigt, während des Transports versehentlich geöffnet oder unvollständig ist, muss der Kunde den Verkäufer unter info@mennutigroupdistribuzione.it kontaktieren und dabei die Bestellnummer angeben sowie, wenn möglich, Fotos der Verpackung und des erhaltenen Produkts beifügen.
Nach den erforderlichen Prüfungen kann der Verkäufer je nach Sachlage mit dem Ersatz, der Ergänzung der Sendung, der Rücknahme des Produkts oder der Rückerstattung fortfahren.
Wenn der Fehler oder Schaden dem Verkäufer oder dem Transport zuzuschreiben ist, werden dem Verbraucher die für die Rücksendung oder den Ersatz notwendigen Kosten nicht in Rechnung gestellt.
Für Produkte, die an Verbraucher verkauft werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Der Verkäufer haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts erkennbar werden.
Ein Produkt kann beispielsweise dann als nicht konform gelten, wenn:
- entspricht nicht der Beschreibung oder den angegebenen Eigenschaften;
- Besitzt nicht die Eigenschaften und Leistungen, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;
- Es ist nicht für den üblicherweise für Produkte derselben Art vorgesehenen Verwendungszweck geeignet;
- Es wird beschädigt, verändert oder unbrauchbar geliefert, aus Gründen, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind.
Die Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Folgendes entstehen:
- unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung;
- Nichtbeachtung von Anweisungen oder Warnungen;
- Lagerung unter ungeeigneten Bedingungen;
- normaler Verbrauch des Produkts;
- Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind;
- Individuelle Reaktionen, die nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen sind, bleiben unberührt von den Vorschriften zur Sicherheit und Produkthaftung.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe, und zwar kostenlos.
Unter Berücksichtigung der Art des Produkts kann die Abhilfe in einem Ersatz, einer anteiligen Preisminderung oder, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, in der Kündigung des Vertrags und der Rückerstattung bestehen.
Um Unterstützung anzufordern, kann der Verbraucher eine E-Mail an info@mennutigroupdistribuzione.it schreiben und dabei die Bestellnummer, das betroffene Produkt, den aufgetretenen Mangel sowie gegebenenfalls Fotos angeben.
Die gesetzliche Gewährleistung kann durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.
Wenn der Kunde für Zwecke erwirbt, die mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, gelten die für Verbraucher geltenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, nicht, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Für gewerbliche Kunden gelten die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantien, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für Händler, Wiederverkäufer, Hundefriseure oder andere professionelle Anbieter können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden.
Aktionen, Rabattcodes und Gratisartikel unterliegen den jeweils auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
Sofern nicht anders angegeben:
- Rabattcodes können nicht in Bargeld umgewandelt werden;
- Kann nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht mehr verwendet werden;
- Sie können nicht miteinander kombiniert werden;
- kann auf bestimmte Produkte, Benutzer oder Mindestmengen beschränkt sein;
- Sie können nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Aufträge angewendet werden.
Im Falle einer Teilstornierung kann der Verkäufer den Wert der Bestellung und etwaige gewährte Rabatte neu berechnen, wenn das Fehlen eines oder mehrerer Produkte dazu führt, dass die Aktionsbedingungen nicht erfüllt werden.
Im Falle eines vollständigen Widerrufs müssen sämtliche mit dem Kauf verbundenen Gratisprodukte zurückgegeben werden. Werden diese nicht zurückgegeben, kann ihr Einzelhandelswert, soweit gesetzlich zulässig und sofern dies dem Kunden klar mitgeteilt wird, vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung beantragen, indem er sich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung setzt.
Der Antrag kann angenommen werden, solange die Bestellung noch nicht an den Kurierdienst übergeben wurde.
Ist die Lieferung bereits erfolgt, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß den in diesen Bedingungen angegebenen Methoden ausüben.
Der Verkäufer kann eine Bestellung vor dem Versand stornieren, wenn:
- Produkt nicht verfügbar;
- ausgefallene oder unregelmäßige Zahlung;
- Lieferdaten, die offensichtlich unvollständig oder nicht überprüfbar sind;
- begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch von Zahlungsmitteln;
- offensichtlicher Fehler in Bezug auf den Preis oder wesentliche Merkmale des Angebots;
- Die Ausführung des Auftrags ist objektiv unmöglich.
Im Falle einer Stornierung durch den Verkäufer werden bereits gezahlte Beträge unverzüglich zurückerstattet.
Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung des Verkäufers für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produktmängel, Verletzung der gesetzlichen Gewährleistung oder andere Fälle aus oder beschränkt diese, in denen die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ursachen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, wie z. B. Naturereignisse, Streiks, staatliche Maßnahmen, Transportunterbrechungen, Gesundheitsnotstände, unvorhersehbare Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen oder wesentlichen Dienstleistungen und weit verbreitete Störungen der Kommunikationsnetze.
In solchen Fällen wird der Verkäufer den Kunden informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Unannehmlichkeiten zu begrenzen.
Die Marke Natural Derma Pet, Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktblätter und sonstige Inhalte auf der Website sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte ist es Ihnen nicht gestattet, die Inhalte der Website zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Betroffenen kann der Kunde in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung einsehen.
Die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Tools unterliegt der Cookie-Richtlinie.
Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Produkten oder diesen Bedingungen kann der Kunde über folgende Wege an den Verkäufer wenden:
E-Mail: info@mennutigroupdistribuzione.it
Telefon: 0571 1919001
PEC: mennutigroupdistribuzione@pec.it
Auf der Website ist ein Kontaktformular verfügbar.
Der Verkäufer wird sich bemühen, Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten, wobei Art und Dringlichkeit der Meldung berücksichtigt werden.
Der Kunde kann eine Beschwerde einreichen, indem er an info@mennutigroupdistribuzione.it schreibt und die zur Identifizierung der Bestellung und des aufgetretenen Problems erforderlichen Informationen angibt.
Der Verkäufer wird die Beschwerde prüfen und dem Kunden das Ergebnis innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen.
Der Verbraucher kann sich auch an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) wenden, die in den von der italienischen und europäischen Gesetzgebung festgelegten Listen eingetragen ist.
Wird eine direkt vom Verbraucher eingereichte Beschwerde nicht beigelegt, stellt der Verkäufer, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Informationen über die zuständige(n) ADR-Stelle(n) zur Verfügung und teilt mit, ob er beabsichtigt, diese in Anspruch zu nehmen.
Die bisherige europäische ODR-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde außer Betrieb genommen und ist nicht mehr nutzbar.
Diese Bedingungen und die über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.
Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist, sofern sich der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort des Verbrauchers innerhalb des Staatsgebiets befindet, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Gericht zuständig.
Für Streitigkeiten mit Kunden, die nicht den Status von Verbrauchern haben, ist ausschließlich das Gericht von Florenz zuständig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, nicht durchsetzbar oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die ungültige oder unwirksame Klausel wird, soweit möglich, durch die anwendbare Rechtsvorschrift oder durch eine gültige Klausel ersetzt, die einen dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommenden Zweck erreicht.
Der Verkäufer kann diese Bedingungen aktualisieren, um sie an regulatorische, organisatorische, technische oder kommerzielle Änderungen anzupassen.
Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.
